亲人典范|千难万险,不负等待!

2022年3月25日,接到用户报修电话,用户报修里程表不好使,并且变速箱有异响,因疫情原因服务站按社区要求暂停营业。用户表示车上拉的蔬菜,路程较远,变速箱异响不敢继续行驶。

在报备社区同意后,服务站安排维修师傅开始拆解维修,后经检查发现变速箱副箱输出轴轴承损坏,将里程表传感器打坏,造成里程表损坏。尽管沈阳疫情严重,交通管制,但维修师傅依然第一时间联系办事处及中心库帮忙寻找配件,减少用户的等待时间,避免了因故障停车造成的损失,更换输出轴轴承及里程表传感器后,故障解除。

第一时间为用户解决故障,真正的做到了急用户之所急,用户十分感激,对服务站的服务态度非常满意,再一次肯定了HOWO轻卡的品牌及售后服务。

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本文来自中国重汽HOWO轻卡,经授权后发布,本文观点不代表掌上卡车-一点得咨询立场,转载请联系原作者。

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