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叮…..一场深夜电波引发的救援故事

杜玉娇 • • 卡车资讯, 轻卡
救援就是救急，每耽搁一秒钟就意味着客户在无助的边缘多煎熬一秒，也可能要少挣不少钱！奥铃推出维修不过夜，维修3小时达等服务，秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨，以客户为中心深入高效服务，用最短的时间解决客户的难题，保障客户的生意，勇往直前只为那一句承诺。

2022年2月22日凌晨00:14，此刻的贵州遵义下着鹅毛大雪，天寒地冻，在临近高速路口处却上演着一幕暖心故事。

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有急必应，分秒不怠
奥铃大黄蜂客户拨打热线电话寻求救援，客户反映，车辆因柴油滤芯器损坏，无力限速，无法继续行驶，车上装的是一头头生猪，耽搁久了，一方面担心无法按时到货影响后期业务的信誉，一方面担心这零下的天气里生猪能否扛得住。

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接通电话第一时间安抚客户情绪后，服务站的工作人员明白时间就是生命，时间就是金钱。迅速查到客户所需的配件及时外出救援。天黑、路滑、积雪，全程20多公里的路段，仅仅用时30分钟就到达了客户的身边。

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实力保障 使命必达
雪一直在下，维修人员顾不得维修环境的恶劣，为方便检修，提高维修效率，只穿着单薄的衣服，钻进车底，只为了能早一点修好让客户早一点出发。

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经过1个小时的紧急抢修，故障排除完成后，路试车辆恢复正常，保障了客户按时按量的完成运输。客户表示奥铃服务贴心，让人安心，为奥铃的救援服务点赞！

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本文来自奥铃，经授权后发布，本文观点不代表掌上卡车-一点得咨询立场，转载请联系原作者。

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