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2022年4月25日商丘群力服务站接到用户报修表示,车辆启动困难,冷却液消耗异常。用户表示所拉货物为蔬菜,无法停留,只能勉强继续行驶,途中不敢熄火,一路上担惊受怕。

进入河南地区后,用户再次报修,后经商丘群力服务站检查,确定为缸盖内漏,机体不平。考虑用户货物目的地距离服务站仅15km,且用户所拉货物不容等待,服务站在对用户车辆进行信息登记后,先行安排用户前往目的地交货,同时服务站迅速安排人员准备配件及维修工具,因该站储备配件到位,次日下午5点即完成对车辆故障的修复,避免了客户因长时间修车造成送货延迟的损失。

客户在行驶一段时间后十分满意,对商丘群力服务站维修人员的维修技术及服务态度给予高度评价,对重汽保修政策非常认同,为表示对服务站的感谢,特送锦旗一面!

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本文来自中国重汽HOWO轻卡,经授权后发布,本文观点不代表掌上卡车-一点得咨询立场,转载请联系原作者。

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